Preguntas Frecuentes
Para confirmar si tenemos convenio, consultá nuestro listado de obras sociales/prepagas.
Envianos tu consulta por whatsapp al +54 9 3516 75-8157 y un asesor te confirmará la cobertura.
Si querés programar turnos, ingresá a LACE autogestión. Podés elegir la sede LACE, el día y el horario que prefieras.
Para acceder a Turnos, hacé clic acá
Ingresá a LACE Autogestión y creá tu usuario y clave (por única vez): http://autogestion.laboratoriolace.com.ar/#/login
Para consultar el Tutorial, hacé clic acá
Ingresá a LACE autogestión y en “sedes”, seleccioná la opción: LACE a domicilio Ingresá en la autogestión
Si necesitás cotizar un estudio de laboratorio, completá el siguiente formulario: https://laboratoriolace.com.ar/presupuesto/
Si decidís acercarte a otra sede LACE, podés usar el mismo turno; no hace falta que lo canceles. Simplemente informalo durante la recepción.
Para eliminar un turno a domicilio, ingresá a LACE autogestión y cancelá el turno agendado.
Tené en cuenta que podés dar de baja la solicitud hasta las 18.30 h del día hábil anterior al turno.
ADVERTENCIA: en caso que la cancelación sea realizada fuera del horario estipulado, podrán aplicarse cargos extras.
Por otro lado, si querés modificar el día de la visita, tendrás que solicitar un nuevo turno, haciendo clic acá.
Los reintegros se realizan únicamente de manera presencial y tenés un plazo de hasta 15 días hábiles (a contar desde el día que hiciste tus estudios).
Para solicitar el reintegro, concurrí a la misma sede donde que realizaste tus análisis:
+ LACE Central: lunes a viernes de 11.30 h a 18.30 h
+ LACE Cerro: lunes a viernes de 11.00 h a 18.00 h
+ Otras sedes: lunes a viernes de 11.30 h a 14.30 h
Para acceder a la devolución del dinero, es imprescindible que proporciones toda la documentación pendiente (lo indicado durante tu recepción).
El reintegro se efectúa por el mismo medio que utilizaste para pagar. Si abonaste con tarjeta de débito o crédito, presentá: cupón, factura, tarjeta y DNI.
Por el momento, nuestro servicio de laboratorio no está disponible los domingos ni días feriados.
